POLÍTICAS E PRIVACIDADE
Última atualização: 05/06/2025
A Hempical Kush, enquanto entidade responsável pelo website www.hempicalkush.pt, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, cumprindo todas as obrigações legais em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
-
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
-
DADOS RECOLHIDOS
Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais, quando fornecidos de forma voluntária pelo utilizador:
• Nome completo
• Endereço de entrega e faturação
• Contacto telefónico
• Endereço de email
• Dados de pagamento (tratados por plataformas seguras, nunca armazenados diretamente)
• Histórico de encomendas
• Dados de navegação (cookies, IP, localização aproximada, entre outros)
-
FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes fins:
• Processamento e envio de encomendas
• Comunicação com o cliente (apoio, atualizações, notificações)
• Emissão de faturas e gestão contabilística
• Cumprimento de obrigações legais
• Envio de newsletters e campanhas promocionais (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do website
-
PARTILHA DE DADOS
A Hempical Kush compromete-se a não vender, alugar ou ceder os seus dados pessoais a terceiros, exceto:
• Transportadoras e prestadores de serviços logísticos, para efeitos de entrega das encomendas
• Plataformas de pagamento seguras (ex: Referência Multibanco, MB Way, Transferência Bancária)
• Entidades fiscais e legais, caso seja exigido por lei
-
SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados, nomeadamente:
• Utilização de certificado SSL (HTTPS)
• Alojamento seguro do website na plataforma Shopify
• Acesso restrito aos dados por parte de colaboradores autorizados
• Encriptação dos dados sempre que possível
-
DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD:
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Retificação ou atualização dos dados
• Apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”)
• Limitação ou oposição ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirada do consentimento (sem comprometer a legalidade do tratamento anterior)
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para info@hempicalkush.pt
-
PRAZO DE CONSERVAÇÃO
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades referidas ou enquanto exigido por lei (ex: obrigações fiscais).
-
COOKIES
Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies podem ser:
Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: login, carrinho de compras);
Analíticos: Permitem analisar o comportamento dos utilizadores e otimizar o site;
Marketing: Utilizados para mostrar anúncios personalizados.
Ao continuar a navegar no nosso website, está a aceitar a utilização de cookies. Pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para os desativar.
-
COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS
Se optar por receber a nossa newsletter, enviaremos ocasionalmente campanhas, promoções e novidades. Pode cancelar este envio a qualquer momento, clicando em “Cancelar subscrição” no final de qualquer e-mail ou contactando-nos diretamente.
-
ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento. As alterações serão publicadas neste website e a data de atualização será modificada. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
-
CONTACTO PARA QUESTÕES DE PRIVACIDADE
📞 +351 910793373
PERGUNTAS FREQUENTES
OS PRODUTOS DA HEMPICAL SÃO LEGAIS EM PORTUGAL?
Sim. Todos os nossos produtos são derivados de cânhamo industrial certificado, com teor de THC inferior a 0,3%, cumprindo a legislação europeia e portuguesa. São comercializados exclusivamente para uso aromático e colecionável.
O CBD CAUSA ALGUM EFEITO PSICOATIVO?
Não. O CBD (canabidiol) não é psicoativo e não provoca qualquer tipo de euforia, “brilho” ou alteração da perceção. Atua de forma subtil no sistema endocanabinóide, promovendo bem-estar e equilíbrio, sem alterar o estado mental.
QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
Aceitamos pagamentos através de referência Multibanco, MB Way e transferência bancária. Todos os métodos são seguros, rápidos e adequados ao mercado português. Em breve, teremos mais opções disponíveis para maior comodidade.
QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA?
As encomendas são enviadas em 24 horas úteis após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega para Portugal continental varia entre 1 a 3 dias úteis, e para as ilhas entre 3 a 5 dias úteis, através dos CTT.
COMO SÃO EMBALADOS OS PRODUTOS?
As encomendas são embaladas de forma discreta, selada e sem qualquer referência externa a CBD ou cânhamo. Garantimos a tua privacidade e segurança em todo o processo de envio.